OKBOOK.ai・TakeMeについて

OKBOOK.aiとは？

OKBOOK.aiは、日本の飲食店などの検索・予約を扱う外部サービスです。
公式サイトには「From ¥600」という料金表示があります。ただし、この表示だけで「すべての予約で1人600円が請求される」「飲食代に含まれる」とは判断できません。実際の金額、請求対象、決済条件は、個々の予約画面で確認する必要があります。

また、利用規約には、掲載情報が公開情報や第三者からの提供情報などに由来する場合があると記載されています。
自店のページが掲載されていても、店舗が把握・承認している予約経路かどうかは、別途確認してください。
掲載されている営業時間、コース、料金、予約条件が実際と一致しているか、お客様から予約の問い合わせを受けた際に店舗側で照合できるかを点検しましょう。

出典：OKBOOK.ai公式サイト

TakeMeとは？

TakeMeは、飲食店向けのインバウンド集客や予約管理、決済などに関連するサービスを展開しています。
「TakeMeインバウンド」の公式案内では、海外の旅行サイトを通じたコース販売やオンライン予約、事前決済、予約管理などが紹介されています。

ただし、GoogleマップでTakeMeの名称を見つけた際は、どのサービス・予約ページにつながっているかを確認する必要があります。
利用している認識がない場合は、店舗内の担当者や運用代行会社に契約・設定の有無を確認し、不明な点を提供事業者へ照会してください。
料金や予約方法は、実際のリンク先と契約内容を照合して判断しましょう。

出典：TakeMeインバウンド公式案内

OKBOOK.ai・TakeMeは詐欺サイトなの？

登録した覚えのない予約リンクが表示されたり、予約の途中で支払いを求められたりすると、「詐欺サイトではないか」「このまま予約して大丈夫なのか」と不安を感じる方もいるでしょう。
現時点で本記事が確認できている情報だけでは、OKBOOK.ai・TakeMeを「詐欺サイト」と断定することはできません。

ただし、店舗が把握していない予約リンクや、内容を理解できていない請求については、個別の確認が必要です。サービスの公式案内があることだけで、自店の掲載内容や予約・請求に問題がないと判断することはできません。

特に、次のような場合は、そのままにせず確認してください。

• 店舗が利用・設定を把握していないのに、予約先として表示されている
• 店舗の公式予約窓口か、外部の予約代行サービスかが分かりにくい
• 手数料の金額・支払先・返金条件を確認できない
• お客様には予約済みと表示されているのに、店舗側で予約を確認できない

飲食店側は見覚えのないリンクを放置せず、利用者側は料金や予約条件が分からないまま申し込み・決済を進めないことが大切です。

店舗オーナーは、リンク先と掲載内容を記録し、提供事業者へ表示経緯や予約方法を確認しましょう。不要なリンクには削除を依頼してください。
予約する方も、不安がある場合は店舗の公式サイトに掲載された連絡先から、予約の受付方法と予約状況を確認してください。

なぜGoogleマップに外部予約サイトが勝手に表示されるのか？

Googleマップに外部予約サイトへのリンクが表示されるのは、店舗を見つけたお客様が、そのまま予約手続きへ進めるようにするためです。外部予約サービスは、そのリンク先で予約を受け付けたり、店舗への予約を代行したりします。
サービスによっては、利用者向けの予約手数料や、店舗向けの送客手数料などが発生する場合もあります。そのため、店舗側もリンク先のサービス内容と料金条件を確認する必要があります。

ここで気になるのが、「便利にするためのリンクだとしても、なぜ自分で設定していないものが表示されるのか」という点です。
Googleマップの予約リンクには、店舗管理者が直接設定するもの以外に、第三者のサービスから提供され、自動的に表示されるものがあります。
Google公式ヘルプでは、こうしたリンクは第三者のサービス提供事業者によって提供・更新されるか、Googleの自動データに基づいて生成される場合があると説明されています。

つまり、店舗オーナー自身がGoogleビジネスプロフィールで追加操作をしていなくても、外部予約サイトへのリンクが表示される仕組みがあります。

ただし、この一般的な仕組みだけでは、個々の店舗にOKBOOK.aiやTakeMeのリンクが表示された具体的な経緯までは分かりません。
予約しやすくするための機能であっても、表示されているリンクが店舗の把握・承認した予約先とは限らないため、確認が必要です。

身に覚えがない場合は、まず社内担当者や運用代行会社に設定・契約の有無を確認しましょう。誰も把握していない場合は、リンク先の提供事業者へ表示経緯を問い合わせ、不要なリンクには削除を依頼してください。

参考：Google公式ヘルプ「ローカル ビジネス リンク」

外部予約サービスでは、どのように予約が成立する？

飲食店オーナーが確認したいのは、「お客様が外部サービスから申し込んだ後、どのように店舗へ予約が届き、確定するのか」という点です。
ここでは、予約代行型サービスで想定される一般的な流れを説明します。特定サービスのすべての予約が、この方式で処理されるという意味ではありません。

STEP 1：お客様がGoogleマップなどから外部サービスへ進む

Googleマップに表示された予約リンクなどから、外部サービスの店舗ページへアクセスします。
店舗側では、そのリンク先がお客様にどのような予約窓口として見えるかを確認してください。

STEP 2：予約希望情報や支払情報を入力する

お客様が希望日時、人数、連絡先などを入力します。サービスによっては、利用料金の支払いや飲食代金の事前決済が案内される場合があります。
店舗側も、料金の名目と支払先、飲食代との関係を把握しておく必要があります。

STEP 3：サービス側が店舗への予約を手配する

予約代行型では、店舗への連絡や既存の予約受付手段などを通じて、空席確認・予約調整を行う方式が考えられます。
一方、予約システムと連携して処理される方式もあるため、自店への連絡方法や予約台帳への反映方法を個別に確認してください。

STEP 4：予約結果が利用者へ案内される

予約が確保された後、サービス側から利用者へ結果が案内される流れが想定されます。
ただし、お客様への通知内容と店舗側の記録が一致しているかは、照合が必要です。

注意：予約リクエストの送信と予約確定を区別する

OKBOOK.aiの利用規約では、予約リクエストの送信だけでは予約は保証されず、プラットフォームまたはサービス提供者から確認が発行された時点で確定すると説明されています。

「申し込み済み」と「予約確定」を混同せず、予約番号・通知内容・店舗の予約台帳を照合してください。

なお、電話、予約フォーム、自動処理などの具体的な組み合わせについて、未公開の内部処理を断定することはできません。

外部予約サービスのメリット

外部予約サービスには、一般論として次のようなメリットが考えられます。
ただし、ここで挙げる内容は、店舗がサービスの内容や予約条件を確認し、対応できる状態で利用する場合の話です。
メリットが考えられるからといって、身に覚えのない予約リンクを確認せず残してよいわけではありません。

① 訪日外国人からの予約に対応しやすくなる場合がある

多言語対応や予約時の言語サポートが提供されれば、日本語での予約が難しいお客様に対応しやすくなる可能性があります。
店舗がどこまで対応し、サービス側が何をサポートするのかを事前に確認することが必要です。

② 店舗が管理する予約経路を増やせる場合がある

店舗が利用を把握し、予約管理に組み込んだサービスであれば、お客様が予約する際の選択肢を増やせる場合があります。
予約が入っても店舗で確認できない状態では、対応上の問題が生じる可能性があります。

③ 予約受付の負担を減らせる場合がある

予約情報の整理や言語面のサポートが適切に提供されれば、店舗側の負担軽減につながる可能性があります。
実際にどの業務が軽減されるのか、問い合わせや変更時の対応は誰が行うのかまで確認しましょう。

外部予約サービスを利用するにあたり知っておきたい3つの注意点

① お客様が支払う手数料と、店舗が受け取る料金を混同しない

外部予約サービスによっては、飲食代金とは別に利用料金が発生する場合があります。
お客様がその料金を「店舗に支払った予約料」「飲食代の一部」と理解していると、来店時の会計で認識の違いが生じる可能性があります。

OKBOOK.aiの店舗向け公式案内では、このサービスについて店舗への掲載料・予約手数料などは請求しないとしています。ただし、店舗側の費用がないことだけで、利用者向けの料金確認が不要になるわけではありません。
誰が、何の料金を、どこへ支払うのかを整理し、お客様に誤解が生じる表示がないか確認してください。

TakeMeについても、利用サービスや契約内容を確認してください。「TakeMeインバウンド」の公式ページでは、専用特別コースの販売実績に応じた送客手数料が案内されていますが、すべてのサービスや予約経路に同じ条件が適用されるとは限りません。
料金条件が分からないまま決済画面へ進んだお客様には、支払い前に店舗や提供事業者へ確認するよう案内するとよいでしょう。

② 予約の確定状況と、変更・キャンセルの窓口を確認する

予約日時、人数、予約者名、コース、事前決済の有無を、店舗側の記録と照合してください。
また、変更やキャンセルについて、誰に連絡するのか、いつまで受け付けるのか、利用料金と飲食代の返金条件がどうなっているのかを確認することも重要です。

お客様の画面と店舗側の記録が一致しない場合は、予約番号や通知内容を確認し、提供事業者へ照会しましょう。

③ 店舗が把握していない予約経路や、誤った掲載情報を放置しない

複数の予約リンクがあると、どこから予約が入り、どの条件で受け付けられているかを把握しにくくなる場合があります。営業時間やコース内容、定休日などが実際と異なれば、お客様との行き違いにつながる可能性もあります。

利用している認識がない、掲載情報が違う、予約を照合できない場合は、そのままにせず確認・修正・削除依頼を進めましょう。

OKBOOK.ai・TakeMeの予約リンクを確認・削除依頼する方法

身に覚えのない予約リンクを見つけたら、表示内容を記録したうえで、管理画面と提供事業者の窓口を確認します。

STEP 1：Googleマップでお客様から見えるリンクを確認する

まず、自店をGoogleマップで検索し、予約ボタンからどのページへ進むか確認してください。
サービス名、リンク先URL、掲載内容が分かるスクリーンショットを保存しておくと、問い合わせ時に説明しやすくなります。

STEP 2：Googleビジネスプロフィールで予約関連の項目を確認する

店舗を管理しているGoogleアカウントでログインします。
Google検索では「予約」、Googleマップでは「プロフィールを編集」から予約関連の項目を確認してください。画面の名称や利用できる操作は、環境によって異なる場合があります。
表示されているサービスについて、社内担当者や運用代行会社にも設定・契約の有無を確認しましょう。

STEP 3：管理画面で利用できる削除操作を確認する

Google公式ヘルプは、確認時点で日本語版と英語版の案内に違いがあります。

日本語版では、Google検索の「予約」、またはGoogleマップの「プロフィールを編集」→「予約」から「プロバイダを削除」を選ぶ手順が案内されています。該当項目が表示される場合は、画面の案内に沿って操作してください。

一方、英語版では、第三者の予約プロバイダを管理画面から直接削除できないとし、提供事業者の削除窓口やサポートフォームへの連絡を案内しています。
削除項目が表示されない場合も、提供事業者へ直接削除を依頼できます。

STEP 4：OKBOOK.ai・TakeMeの窓口へ削除を依頼する

OKBOOK.aiには、店舗向け公式案内から進める掲載削除依頼フォームがあります。
同案内では、OKBOOK.ai内の店舗情報は依頼受付後2営業日以内に削除し、Googleマップの関連情報・予約リンクについても削除申請するとしています。Google側への反映は、申請後5〜7営業日が目安とされ、処理状況によって変わります。
OKBOOK.ai公式の掲載削除案内を確認する

TakeMeのリンクについては、実際のリンク先にある窓口、または公式サイトの問い合わせ窓口から相談してください。
TakeMe公式サイトで問い合わせ窓口を確認する

依頼時には、次の情報を伝えましょう。

• 店舗名・所在地
• Googleマップの店舗URL
• 対象のサービス名とリンク先URL
• リンクの表示や掲載内容が分かる画像
• Googleマップのリンク削除、サービス内の掲載削除など、希望する対応

Googleマップのリンク削除、外部サイト内の掲載削除、サービスの利用停止は、分けて希望を伝えてください。

STEP 5：反映を確認し、対応されない場合はGoogleへの報告を検討する

削除を依頼した後は、お客様から見えるGoogleマップでもリンクが消えているか確認してください。

Googleの英語版ヘルプでは、第三者プロバイダは削除依頼を5営業日以内に処理する必要があり、その期間内にリンクが削除されない場合は、第三者による違反として報告するよう案内しています。

問い合わせ日、依頼内容、事業者からの返信を保存し、公式ヘルプ内の報告窓口から状況を伝えましょう。
出典：Google公式ヘルプ・英語版

注意：現在利用している予約サービスまで削除しないよう、対象を確認してください。また、リンク削除とは別に、既存予約の有無と対応方法も確認しましょう。

外部予約サービスは利用しない方がいい？

外部予約サービスのすべてが詐欺や悪質なサービスというわけではありません。店舗がサービス内容や料金条件を理解し、予約管理に組み込んで利用することで、集客や予約受付に役立つ場合もあります。

注意が必要なのは、店舗が認識していない予約サイトへのリンクが、自店のGoogleビジネスプロフィールに表示されている場合です。

その状態では、どのような条件で予約を受け付けているのか、お客様に何の料金が請求されるのか、予約情報が店舗へどう届くのかを把握できていない可能性があります。

見覚えのないリンクを見つけたら、次の点を確認してください。

• 社内担当者や運用代行会社が利用・設定を把握しているか
• 掲載されている店舗情報や予約条件が正しいか
• 利用者側・店舗側の料金条件が明確か
• 予約内容を店舗側で確認・管理できるか
• 変更・キャンセル・問い合わせの窓口が明確か

確認したうえで、自店の運用に合い、適切に管理できるサービスであれば、利用を検討できます。一方、説明が得られない、掲載情報が誤っている、予約管理に支障がある場合は、修正やリンクの削除を依頼しましょう。

外部予約サービスを一律に避けるのではなく、自店が把握し、お客様に責任を持って案内できる予約経路かどうかで判断することが大切です。

まとめ｜まずは自店のGoogleマップの予約リンクを確認しよう

OKBOOK.aiやTakeMeの名称を見かけたら、実際のリンク先、自店での利用・契約の認識、掲載内容、料金条件を確認してください。

特に、登録した覚えがない、予約の受け付け方が分からない、お客様が支払う料金を把握していない場合は、早めの確認が必要です。

まずはご自身のお店をGoogleマップで検索し、「予約」ボタンからどのサービスへ進むかを確認してみてください。

不明点は提供事業者へ照会し、誤った情報には修正を、不要なリンクには削除を依頼しましょう。依頼後は、実際に反映されたかまで確認することが大切です。

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Googleマップは、お客様が店舗を探し、比較し、予約するまでの重要な接点です。店舗情報や口コミに加え、予約ボタンのリンク先まで確認しましょう。

「設定した覚えのない予約リンクがある」「現在の予約導線を把握できていない」「店舗情報の管理を見直したい」とお考えの方は、GIFTLsへご相談ください。

※公式情報の最終確認日：2026年11月9日。料金・機能・表示方法・削除手順は変更される場合があります。
※予約代行のフローは一般的な仕組みを説明したものであり、特定サービスの未公開の内部処理を断定するものではありません。