そもそも「AIによる概要」と「AIモード」はどう違う？

AIによる概要は、通常のGoogle検索結果の中に表示されるAIの要約です。検索した内容に応じて要点がまとめられ、詳しく調べるためのウェブページへのリンクが表示されます。AIモードは、複数の条件を含む質問をしたり、回答を読んでから続けて質問したりできる、対話型の検索機能です。どちらも日本語で利用でき、今回の発表では両方が対象です。 この記事では、こうしたAI検索で自社の情報が見つかり、参照されたときに正確に伝わるようサイトや情報を整える取り組みを「AIO対策」と呼びます。

Googleが発表した出典・関連リンクの変更

1. 回答の本文中にあるリンクを、より上のほうに表示

文章中の言葉やフレーズに直接付くリンクを「インラインリンク」と呼びます。GoogleはこれまでもAI回答内のインラインリンクを増やしてきました。今回は、回答の上のほうにインラインリンクを出す頻度を高める更新を展開します。 たとえば、「雨の日に子どもと行ける施設」を調べているとき、営業時間の説明の近くに施設の案内ページへのリンクがあれば、その場で最新の営業情報を確認できます。文章のどの部分に関連するリンクなのかが分かるため、知りたい点を絞って調べやすくなります。これは変更の意味を示す例で、実際の画面では検索内容に応じて表示が変わります。

2. 手続きに必要な公式ページを、理由付きで表示するテスト

公式の申込先など、目的を果たせるサイトが限られる検索について、Googleは回答の上部に専用のリンク枠を設ける表示をテストします。各リンクがなぜ役に立つのかも添える方針です。10月15日の発表時点ではテストとされており、日本での提供時期は同発表に記載されていません。 たとえば、ある施設の利用申請をする人が必要としているのは、施設の紹介記事よりも、申請書や受付条件が載ったページです。施設側が公式サイトを運営している場合も、トップページから該当の案内にたどり着けるか、対象者や受付期間がページ内で分かるかを確認しておくと、検索から訪れた人が迷いにくくなります。 一方、「初めて施設を利用するので、使い勝手や周辺の様子を知りたい」という人には、利用者の体験記事も参考になります。同じ施設を調べていても、申込みを済ませたいときと、候補を比較したいときでは、必要なページが違います。公式ページの専用枠は、このうち申込みのように、目的を達成できるページが限られる場面を想定したものです。

3. ニュースや関連ページへの案内も見つけやすく

Googleは、時事性の高い記事を横並びで紹介する表示を、追加の地域・言語へ順次広げます。そこでは、利用者がお気に入りとして登録した情報源（Preferred Sources）も目立つように表示されます。また、一部のAI回答の末尾に出る関連記事リンクには画像のサムネイルなどを加え、AIモードの動画結果では投稿者名などから検索プロフィールを開ける表示もテストしています。本文中の出典と、回答を読んだあとに調べるための関連記事は、それぞれ役割が異なります。

企業・店舗のAIO対策で見直したい3つのこと

Googleの公式ガイドは、生成AI検索でもSEOの基本を優先し、独自性があり、読者の役に立つコンテンツを作るよう案内しています。今回のリンク表示の変更を自社サイトに当てはめるなら、顧客が調べたいことと、リンク先で実際に確認できることが合っているかを点検するところから始められます。Google検索セントラルの生成AI最適化ガイド

1. 質問に直接答えるページを整える

まず、来店や問い合わせの前によく聞かれることを洗い出します。飲食店なら、営業時間、子ども連れで利用できる設備、個室の人数、予約の締め切りなどです。各項目に答えるページがあるかを確認し、条件が複数ある場合は違いが分かる形で書きます。 たとえば「個室あり」とだけ書くよりも、「個室は4〜6名で利用できます。土日祝日のランチは前日までの予約が必要です」と案内すれば、自分たちが利用できるか判断できます。店舗によって条件が異なるなら、各店舗ページに正しい情報を記載します。ページ名や見出しにも「個室の利用条件」「予約方法」など、探している内容が伝わる言葉を使うと、訪問者が必要な箇所を見つけやすくなります。

2. 自社でしか出せない情報を、確認しやすい形で載せる

自社で把握している料金の内訳、実際の設備写真、対応できる範囲、過去の事例などは、読者が比較や判断をするときの材料になります。たとえばリフォーム会社なら、施工事例に写真を載せ、工事内容、工期、費用に含まれる範囲を添えると、自分の依頼に近い事例かどうかが伝わります。 料金や営業時間など、変更があり得る情報は、適用条件や更新日も示しておくと確認しやすくなります。画像やPDFの料金表を使う場合は、よく参照される金額や条件をページ本文にも記載します。店舗情報が変わったときは、公式サイトに加えてGoogleビジネスプロフィールや予約ページも見直すと、見る場所によって案内が食い違う場面を減らせます。

3. リンク先で確認から予約・問い合わせまで進めるようにする

AI回答から訪れる人は、サイトのトップページを経由せず、料金表や店舗案内を最初に開くことがあります。そのページだけを見ても、どの店舗・サービスの情報か、料金に何が含まれるか、次はどこから予約や問い合わせをすればよいかが分かるようにします。スマートフォンでも、対象条件や予約ボタンを見つけやすいか確認しておくとよいでしょう。 検索に表示される前提として、Googleが重要なページを見つけて内容を取得できる状態も必要です。営業時間や料金、申込方法などの案内には、サイト内の関連ページからリンクを設けます。検索に載せたいページが表示されていない場合は、Search ConsoleのURL検査でインデックス登録の状態を確認できます。Google検索セントラルの生成AI最適化ガイド・Search ConsoleのURL検査ツール

効果測定では「表示」「訪問」「成果」を分ける

リンクが目立つ場所に表示されると、読者は参照先を見つけやすくなります。そこから自社への訪問が増えるかは、検索される内容や、AI回答を読んだ人がさらに確認したい情報があるかによって変わります。変更の影響を見るときは、次の三つを分けて確認します。

見たいこと	確認方法
AI検索に自社ページが表示されたか	Search Consoleの「生成AIパフォーマンス レポート（検索）」で、ページ別の表示回数や推移を確認する
Google検索から自社ページがクリックされたか	Search Consoleの通常の検索パフォーマンス レポートで、同じページ・期間のクリック数を確認する
訪問後に予約・問い合わせにつながったか	アクセス解析や予約・問い合わせの記録で、ページごとの行動や件数を確認する

生成AIの専用レポートで確認できるのは、AIによる概要とAIモードにリンクが表示された回数です。AI回答内の外部リンクからのクリックは、通常の検索パフォーマンスに含まれます。したがって、専用レポートの表示回数と通常のレポートのクリック数を並べても、AI回答だけのクリック率は算出できません。 専用レポートが表示されない場合は、サイトの表示回数がまだ少ないことがあります。その場合は、通常の検索パフォーマンスで主要ページの動きを把握し、AI検索の専用レポートが表示された時点から比較を始められます。生成AIパフォーマンス レポートの公式ヘルプ たとえば、店舗の予約案内ページを更新したら、更新日を記録し、前後の同じ長さの期間で表示回数、検索全体のクリック数、予約完了数を見比べます。AI検索での表示が増えても予約件数が横ばいなら、予約条件が分かりにくい箇所や、スマートフォンでの予約のしづらさなど、ページ上で確かめられる点を見ていきます。連休やキャンペーンなど検索需要が変わる要因も、記録しておくと変化を読み取りやすくなります。

まとめ｜AI回答を読んだ人が、次に知りたいことを考える

今回のGoogleの発表では、AI回答の上のほうに本文中のリンクが出る機会が増え、目的に合った公式ページを理由付きで案内する表示のテストも行われます。AIで調べものを始めた人は、気になった条件を公式ページで確かめたり、そのまま申込みに進んだりしやすくなります。 企業や店舗は、まず顧客からよく聞かれる質問を一つ選び、その答えが公式サイトのどこに載っているかを確認してみてください。たとえば、予約の問い合わせが多いなら、対象店舗、利用条件、受付方法が同じページで確認できるかを点検します。AI回答をきっかけに訪れた人にも、普段の検索から来た人にも、判断と次の行動に必要な情報が届くページになります。