GIFTLSコラム GIFTLS Column 最新トレンド 【最新情報】Ask Mapsとは？GoogleマップのAI検索で店舗集客はどう変わる？

Ask Mapsとは？GoogleマップでAIに相談できる新しい検索体験

Ask Mapsとは、Geminiを活用し、Googleマップに自然な文章で質問すると、条件に合う場所や店舗などを会話形式で提案してもらえる機能です。

Googleは2026年3月、GoogleマップにGeminiモデルを組み合わせた新しい会話型機能としてAsk Mapsを発表しました。

従来のGoogleマップでは「新宿 カフェ」「渋谷 居酒屋」のように、場所と業種をキーワードとして入力する検索が中心でした。

Ask Mapsでは、より複雑な条件を文章のまま伝えられます。

たとえば、

• 「今いる場所から15分以内で、子どもと行けるところは？」
• 「友人4人で落ち着いて話せる雰囲気のレストランは？」
• 「夜でも利用できる照明付きのテニスコートは？」
• 「帰宅途中に寄れて、今営業している店は？」

といった、従来なら複数回検索する必要があった質問にも対応します。

Googleによると、Ask Mapsは3億以上の場所に関する情報や、5億人以上のコントリビューターによる情報などを活用して回答を生成します。ユーザーの検索・保存した場所などに応じて、回答がパーソナライズされる場合もあります。

つまりGoogleマップは、単に「場所を検索するサービス」から、目的や状況を伝えるとAIが候補を考えてくれるサービスへ進化しつつあります。

Ask Mapsは日本でも利用可能？

2026年8月、Ask Mapsは日本を含む地域への展開が発表され、日本語のGoogleマップヘルプでも「マップに相談」として案内されています。

Googleは2026年8月6日、Ask Mapsを日本、オーストラリア、ブラジル、カナダ、インドネシア、メキシコへ展開するとともに、英語では150以上の国・地域へ拡大すると発表しました。

Googleの日本語ヘルプでは、Androidで検索バー下の「マップに相談」をタップし、文字または音声で質問する方法が案内されています。追加質問を続けることも可能です。

ただし、機能ごとに提供地域や展開時期が異なる点には注意が必要です。

2026年8月に発表された飲食注文、ホテル・イベント検索、会話による情報更新などの一部機能は、米国から順次展開するとされています。日本ですべての機能が同時に利用できるとは限らないため、最新のGoogle公式情報を確認してください。

Ask Mapsで店舗集客はどう変わる？

Ask Mapsの普及によって、店舗集客では「業種名で検索されたときに上位表示される」だけでなく、「ユーザーの具体的な希望に合う店舗だとAIが理解できるか」が重要になります。

従来のGoogleマップ検索なら、「梅田 カフェ」のような短い検索語句への対応が中心でした。

Ask Mapsでは、

「梅田駅から徒歩10分以内で、Wi-Fiがあり、静かで打ち合わせに使いやすいカフェ」

といった検索が可能になります。

この変化は店舗側から見ると非常に重要です。

「カフェ」という業種情報だけでなく、

「Wi-Fiがある」
「落ち着いた雰囲気」
「打ち合わせに向いている」
「駅から徒歩圏内」

など、店舗の特徴をAIが把握できる情報量と明確さが必要になるからです。

Googleビジネスプロフィールでは、設備や支払い方法などの「属性」を登録できます。Google自身も、特定の属性を設定すると、その条件を持つ場所が検索された際に表示される可能性があると説明しています。

店舗集客では今後、「何屋なのか」に加えて、誰の、どのような状況に適した店なのかを伝えることが一段と重要になると考えられます。

Ask MapsとMEO・AIOの違いとは？

Ask Maps対策は、従来のMEOを捨てて新しい施策に切り替えるものではなく、MEOを土台としてAIOの考え方を加える施策と捉えるのが適切です。

MEOは「Map Engine Optimization」の略で、Googleマップなどのローカル検索で店舗情報を見つけてもらいやすくする取り組みです。

AIOはここでは、生成AIが企業・店舗について正確に理解し、回答の候補として扱いやすい情報環境を整える取り組みを指します。

項目	従来のMEO	Ask Mapsを意識したAIO
主な検索	「地域＋業種」	自然文・複雑な条件
例	「銀座 焼肉」	「銀座で個室があり接待に使いやすい焼肉店」
重要情報	店名・カテゴリ・住所・口コミ	左記＋特徴・利用場面・サービス情報
主な情報源	Googleビジネスプロフィールなど	GBP、口コミ、自社サイト、外部情報など
目的	検索結果で発見される	AIに候補として理解されやすい情報環境を作る

Googleは通常のローカル検索について、「関連性」「距離」「知名度」を主なランキング要素として説明しています。プロフィールの情報を充実させ、正確な状態に保つことも推奨しています。

ただし、GoogleはAsk Maps専用の順位決定要因や「この対策をすればAIに推薦される」という基準を公開していません。

そのため、従来のローカル検索の公式ガイドラインと、Ask Mapsが利用するとGoogleが公表している情報を基準に対策することが重要です。

Ask Mapsの店舗集客対策7選

Ask Maps対策で最初に行うべきことは、AI向けの裏技を探すことではなく、自店舗について正確で具体的な情報をGoogleとWeb上に蓄積することです。

1.Googleビジネスプロフィールを最新・正確にする

最優先はGoogleビジネスプロフィールの基本情報整備です。

店名、住所、電話番号、営業時間、Webサイト、カテゴリなどに誤りがないか確認しましょう。

Googleは、ビジネス情報が充実し正確であるほど、ローカル検索結果に表示される可能性が高まると説明しています。

営業時間を変更したのにGoogleマップが古いまま、といった状態は店舗集客だけでなくユーザー体験も損ないます。

2.カテゴリ・サービス・属性を具体的に登録する

Ask Mapsでは利用条件まで質問されるため、「何を提供している店なのか」を細かく整備することが重要です。
メインカテゴリは実際の事業内容に最も近いものを選びます。Googleもカテゴリがローカル検索のランキングに影響すると案内しています。

また、対応可能な業種ではサービス名、説明、価格などをGoogleビジネスプロフィールに登録できます。
飲食店なら「テラス席」、店舗なら「Wi-Fi」など、登録できる属性も確認しましょう。

3.口コミを「店舗の特徴が伝わる情報」として育てる

口コミは件数だけでなく、実際の顧客体験が具体的に蓄積されることが重要です。
Ask MapsはGoogleマップのコミュニティ情報を活用して回答します。GoogleはAsk Mapsの説明でも、5億人以上のコントリビューターによるレビューなどを利用するとしています。

「良かったです」だけではなく、自然な顧客体験として、
「子ども連れでも入りやすかった」
「スタッフの説明が丁寧だった」
「個室でゆっくり話せた」
といった具体的な内容が蓄積されれば、店舗の実態を理解する材料が増えます。

ただし、口コミ内容を指定した投稿依頼や不正なレビューは避け、Googleのポリシーを守る必要があります。

4.自社サイトにも店舗情報と利用シーンを書く

Googleビジネスプロフィールだけでなく、自社サイトでも店舗について明確に説明しましょう。

店舗ページには、住所や営業時間だけでなく、
「どんな人向けか」
「どんなサービスがあるか」
「どんな場面で利用できるか」
「よくある質問」
まで具体的に掲載します。

さらにLocalBusinessの構造化データを使うと、営業時間などの店舗情報を検索エンジンに機械可読な形で伝えられます。Google検索セントラルでもローカルビジネス向け構造化データが案内されています。

5.外部サイトの店舗情報を統一する

店舗名・住所・電話番号などが媒体ごとにバラバラにならないよう、サイテーションを整えることも重要です。

サイテーションとは、Web上で店舗名や会社名、住所、電話番号などが言及されることです。

公式サイトでは「株式会社○○」、Googleマップでは「○○」、ポータルサイトでは旧住所、と情報が分散していると、ユーザーにもAIにもわかりにくくなります。

Ask Maps固有のランキング効果がGoogleから公表されているわけではありませんが、企業・店舗について一貫した情報環境を作ることは、AIOの基盤として重要です。

6.「質問される内容」を先回りして情報化する

AI検索では、キーワードだけでなく具体的な質問に答えられるコンテンツを増やしましょう。

たとえば美容室なら、

「子ども連れでも利用できますか？」
「男性も利用できますか？」
「駐車場はありますか？」

飲食店なら、
「個室はありますか？」
「ベビーカーで入れますか？」
「アレルギー対応はできますか？」
などです。

公式サイトのFAQや店舗紹介ページに、事実に基づいた明確な回答を掲載すると、検索ユーザーにもAIにも理解しやすいコンテンツになります。

7.Ask Mapsで実際に質問して情報不足を確認する

対策は一度設定して終わりではなく、実際の検索体験を確認しながら改善する必要があります。

自店舗について、
「○○駅周辺で○○できる店」
「○○市で子ども連れに向いている○○」
「○○の近くで夜遅くまで営業している○○」
など、顧客が使いそうな質問を試してみましょう。

ただし、Ask Mapsの回答は位置情報やユーザーの履歴などによってパーソナライズされる場合があります。自社で一度表示された・表示されなかっただけで順位を断定するのは適切ではありません。

複数の質問パターンを確認しながら、情報が不足している箇所をGoogleビジネスプロフィールや公式サイトに追加する運用が重要です。

Ask Maps対策で店舗が注意すべきこと

最も注意すべきなのは、「Ask Maps必勝法」のような未確認のテクニックに依存しないことです。

2026年9月時点で、GoogleはAsk Maps専用の店舗掲載順位アルゴリズムを公開していません。

そのため、

「キーワードを○回入れれば表示される」
「この設定だけでAIに推薦される」

といった断定には根拠がありません。

また、店舗名への不要なキーワード追加など、Googleビジネスプロフィールのガイドラインに反する行為も避けるべきです。Googleは、実際に使用しているブランド名を使い、住所やカテゴリを正確に登録するよう求めています。

Ask Maps対策ほど、短期的なテクニックよりも正確性・具体性・一貫性が重要になります。

AIO対策ならギフテルズへ｜Ask Maps時代の店舗情報を整備する

Ask Maps時代の店舗集客では、Googleビジネスプロフィールだけを更新するのではなく、自社サイト・口コミ・外部サイトを含めて店舗情報の一貫性を継続的に管理することが重要です。

ここまでの対策を自社だけで続けようとすると、Googleビジネスプロフィール、Webサイト、構造化データ、口コミ、各種ポータルサイトなど確認範囲が広くなります。

さらにAsk MapsやGeminiなど生成AIの機能は更新が速いため、従来のMEOだけでなく、AIが企業や店舗をどのように理解するかというAIOの視点が必要になっています。

ギフテルズでは、Googleビジネスプロフィール最適化、サイテーション対策、AIが理解しやすいWeb上の情報構成の整備などを通じて、店舗・企業のAIO対策を支援しています。

ギフテルズのAIO対策では、一貫性のあるサイテーションを国内110カ所以上、世界150カ所以上で実現しています。これにより、自社サイトだけに情報を置くのではなく、Web上で企業・店舗情報を正確かつ統一して伝えるための環境づくりを進めます。

Ask Maps対策は、Googleマップだけを攻略する施策ではありません。

AI検索、Google検索、Googleマップ、口コミ、店舗集客を一体として整えていくことが重要です。

Googleマップや生成AIから自店舗がどのように理解されているかわからない、Googleビジネスプロフィールと外部サイトの情報が統一できていない、これからAIO対策を本格的に始めたいという場合は、まず現在の情報環境を確認することから始めてください。

Ask Mapsを含むAI検索時代の店舗集客を整えるなら、AIO対策を専門的に支援するギフテルズへご相談ください。

FAQ

Ask Mapsとは何ですか？

Ask Mapsとは、GoogleマップとGeminiを組み合わせ、自然な文章で場所や店舗について質問できる会話型AI機能です。条件に合う場所の提案や、目的地についての詳細情報を確認できます。

Ask Mapsは日本で使えますか？

Googleは2026年8月、日本を含む地域へのAsk Maps展開を発表しました。日本語のGoogleマップヘルプでも「マップに相談」の利用方法が案内されています。ただし、一部の新機能は米国から順次展開されているため、機能ごとに提供状況を確認してください。

Ask MapsとGoogleマップ検索の違いは？

従来のGoogleマップ検索は「地域＋業種」などのキーワード検索が中心でした。Ask Mapsでは、「静かで4人で利用できる店」など複数条件を自然な文章で質問し、会話しながら候補を絞り込めます。

Ask Maps対策をすれば必ず店舗が表示されますか？

保証はできません。GoogleはAsk Maps専用のランキング要因を公開しておらず、位置、ユーザーの状況やパーソナライズなども回答に影響します。正確で充実した店舗情報を継続的に整備することが基本です。

Ask Maps対策とMEOは別物ですか？

完全に別物ではありません。Googleビジネスプロフィールの最適化、カテゴリ、営業時間、口コミなど従来のMEOが土台となり、そのうえでWebサイトやサイテーションなども含め、AIが店舗の特徴を理解しやすい状態を作るAIOの視点を加えるのが効果的です。

Ask Maps対策で最初に何をすればよいですか？

まずGoogleビジネスプロフィールの店名、住所、電話番号、営業時間、カテゴリ、サービス、属性、WebサイトURLが最新か確認してください。その後、自社サイトや外部サイトの情報との不一致を修正していくのがおすすめです。